有人意难平,说这是把人当傻子,收钱时笑得像搞传销,退款时却让你一脸恶心。
在封面新闻贴出的消费者留言里,大多是在血泪控诉:天天说联系我,多少天了?一个电话都没看到。
修空调外机换了个不到10块的小零件,加个氨收500,洗菜盆打个玻璃胶收3000,太黑了。燃气灶维修花了930元,窗台渗水收了将近1000元。联系说只退我30%。
有人理性地担心,说就算我要了代金券,等我再找他们消费时,能不能马上翻脸,说上次给您退的是A券,这次维修属于B类服务,券不能用呢。
有公司培训,话术第一条就是:中老年客户往死里坑!独居女性必须推最贵套餐!不吓哭客户怎么行?
曾在啄木鸟工作的维修师傅对媒体表示,“公司接单给你,完成订单平台抽50%多,想挣钱真的就只能坑客户”。
而为此消费者虽然知道进了坑,但大多在沉默,结果是越沉默喂养出的胃口越大,而监管再装聋,不狂都不行。
媒体信息显示,啄木鸟维修获得了58同城、顺为资本、小米、ZLKS.COM神骐资本、两江资本、金牌橱柜等VC和产业投资方的投资。累计获得超6亿元融资,估值达17亿元,两次向港交所递交上市招股书。
作为消费者,你赚的每一分钱都是996熬出来的,凭什么要喂给这些吃人血馒头的企业呢?
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